Профессиональная подготовка по профессии Оператор АЗС

Для кого предназначено:

- сотрудникам, первично осваивающим профессию Оператор АЗС

- специалистам, работающим на автозаправочных комплексах и совмещающих основные должностные обязанности с функционалом оператора АЗС.

Программа обучения:

Учебный Центр ЦОПО проводит подготовку операторов АЗС по курсу дополнительной профессиональной подготовки. Программа обучения разработана в соответствии с требованиями законодательства к дополнительным профессиональным программам и внесена в лицензию на право ведения образовательной деятельности ООО ЦОПО .

Программа рассчитана на 160 учебных часов и включает в себя следующие основные темы:

- законодательство и правовые нормы, регулирующие работу оператора АЗС

- нефтепродукты: виды, физические и химические особенности

- АЗС - типы, виды, расположение на местности, мобильные станции

- технологические схемы АЗС и заправочного оборудования

- контроль за перемещением нефтепродуктов и организация приема, размещения и реализации (отпуска) топлива и нефтепродуктов

- проведение замеров, использование автоматических систем и контрольно-измерительных приборов

- поверка контрольно-измерительных приборов

- правила ведения отчетной, кассовой и другой документации по реализуемым нефтепродуктам

- основы экологической, пожарной, энергетической безопасности, охраны и гигиены труда

- работа с контрольно-кассовой машиной.

Форма обучения:

- очная, с применением модульных и дистанционных технологий в части теоретической подготовки на базе подразделений Учебного Центра ЦОПО в Подольске, Москве, Тульском, Брянском и Калужском регионах

- выездное обучение группы специалистов Заказчика с использованием для проведения практических занятий технической базы Заказчика.

Подготовка по профессии Оператор АЗС в Учебном Центре ЦОПО - это:

- специализированное профессиональное обучение с применением наработанных преподавательских методик в части подготовки специалистов в области комплексного обращения с нефтепродуктами

- промышленный полигон для проведения практической подготовки и закрепления навыков работы оператором АЗС

- теоретическое и практическое знакомство слушателей с современными тенденциями в области автозаправочного оборудования и технологий, применяемых в отрасли.

Периодичность обучения:

Один раз в три года - повторное обучение.

По окончании подготовки выпускнику выдается удостоверение по профессии Оператор АЗС установленного образца, а также диплом о прохождении дополнительной профессиональной подготовки, выполненный на бланке со специальной полиграфической защитой. Выпускнику присваивается соответствующий квалификационный разряд по профессии.

Как стать оператором автозаправочной станции?

Учебному центру компании Газпром-нефть-Северо-Запад исполнился год. Высокое качество обслуживания клиентов на заправках сети не в последнюю очередь обеспечивается именно благодаря учебному центру для персонала. Здесь можно получить теоретическую подготовку и практические навыки, необходимые в профессии оператора АЗС. За минувший год обучение прошли порядка пятисот человек.

Виталий Круглов, начальник учебного центра ЗАО Газпромнефть-Северо-Запад :

Когда вы не замечаете работы персонала, это говорит о том, что уровень его подготовки находится на таком высоком уровне, что приходя на АЗС, вы чувствуете себя комфортно. У нас есть определенные корпоративные стандарты обслуживания клиентов, которые неукоснительно выполняются нашим персоналом, для чего мы и сформировали учебный центр, в котором операторы проходят не только теоретическое обучение, но и получают практические навыки .

Завершив обучение в центре, выпускники получают работу на одной из заправочных станций сети АЗС Газпром-нефть , но на этом учеба не заканчивается. Сотрудники регулярно проходят тестирование и повышают квалификацию без отрыва от работы с помощью мобильных бригад, приезжающих прямо на станцию.

Жанна Акштулевич, ведущий специалист по мобильному обучению ЗАО Газпромнефть-Северо-Запад :

Операторам приходится выполнять такой объем работы, как прием нефтепродуктов, например, бензовоза. Они должны выполнять особые требования, связанные с выполнением требований охраны труда, пожарной безопасности .

По словам руководства компании Газпром-нефть-Северо-Запад , собственный учебный центр доказал свою эффективность. Помимо того, что он позволяет повысить качество работы персонала автозаправочных станций сети Газпром-нефть , он также стимулирует сотрудников к карьерному росту. Есть много примеров, когда оператор АЗС за относительно короткий срок становился управляющим станции или получал должность в офисе компании.

#1 Feliz

Новичок

Отправлено 01 January - 07:42

заранее извиняюсь за обилие текста,быть может написанные ниже проблемы и не проблемы вовсе,а плод воображения и преувеличения моей поехавшей крыши(на что у меня уже есть подозрения. ) наверное просто хочется выговориться,написать все от руки,посмотреть что скажут люди,увидеть что у кого-то дела еще хуже чем у меня.

с чего начать даже не знаю. 20 лет,парня никогда небыло,школьные годы прошли как в тумане в качестве личности 20го плана,после 9 класса бросила школу и намылилась начать новую жизнь в колледже по вообще непонятно какой специальности,главное ехать недалеко было и программу 10-11 класса закончить надо. в итоге мое здоровье показало мне фигуру из пальцев в конце первого семестра,и тут я кажется совершила страшнейшую ошибку моей жизни. мне предложили в полуживом состоянии попытаться сдать все экзамены и получить аттестат об окончании всей школьной программы(т.е. 10-11 которую не стала проходить в школе) и я могла уйти оттуда,т.к. специальность менеджера мне не нужна была,однако мне настолько плохо было тогда,я так намучилась за последние 3 месяца поездок в чужой город,что чувствовала себя живым мертвецом,и отказалась от всего,просто уйдя из колледжа. я знала что буду жалеть об этом,но моя привычка думать только о настоящем моменте сказала свое слово.пару лет по больницам и постельный режим дома.ничего серьезного,просто хронический букет расцвел во всей красе из-за резкой смены обстановки,нагрузки,и прочего(с этим связанная еще одна серьезная личная проблема,но об этом ниже) потом поступила на дистанционное обучение по специальности программиста,т.к. всегда была предрасположенность к легкому освоению компьютера,смогла сдать сессию только благодаря особенностям тестирования,т.е. есть способ почти 100% сдать на отлично,т.е. как в игре включить читы,наверное так сделали потому,что им выгодно не терять студентов платящих 12 тысяч за семестр,а дать поблажку чтобы остались и дальше платили.прямо скажу-дара к обучению ноль,тем более тому,что я прекрасно знаю что не пригодится никогда. проще говоря знаний материала школы итак мало,еще и 2 года отдыха сделали свое дело. наверстать невозможно,т.е. эта сданная на 4-5 сессия меня не очень радует,хотя должна. но об этом другой абзац.

первые годы долгожданного покоя меня очень радовали,я отдыхала душой,но теперь,осознавая что как бы твои ровесники уже нашли себе призвание,работу,личную жизнь устраивают вовсю. у меня ничего из этого нет,и такое чувство что врятли будет. личная жизнь-лучше не спрашивать,внешность такая что никто и не посмотрит,будь я последней девушкой во вселенной. профориентация до сих пор для меня актуальный вопрос,т.к. меня ничего из реально доступного не интересует,точнее мне не по силам(слабое здоровье-раз,проблемы с точными науками и легким запоминанием-два,полное неумение общаться с людьми-три) единственное,у меня всегда была любовь к рисованию,дизайну,музыке. но мои таланты в этом не так хороши,чтобы даже пытаться,вокруг есть люди преуспевающие в этом в сотни раз лучше меня,т.е. для меня это скорее хобби,увлечение,пускай и очень ценное.все усугубляется семейными обстоятельствами. мама работает круглые сутки,отец давно умер,остальная семья за границей,помощи ждать неоткуда,с деньгами все сложно,и я до сих пор несмотря за возрастную возможность работать и помочь материально вынуждена только сожалеть обо всем и в агонии пытаться найти профессию,которая будет мне по силам.направление информатики,которое я сейчас выбрала на дистанционном обучении меня начало дико пугать,я никогда не ладила с математикой,дотошной точностью и монотонными занятиями,и я боюсь что очень ошиблась с выбором,что даже если и окончу эту учебную программу,то просто не смогу найти работу с такими знаниями.мама конечно ничего не скажет по этому поводу,но я боюсь что подвела ее,что не могу добиться даже таких простейших вещей,через которые прошли все мои сверстники.

пожалуй,самое страшное. хотя может и паранойя,с которой я просто незнаю как справиться. в нашей семье было много смерти. мамин брат,отец,мой отец,моя старшая сестра. все умерли.про участь первых я незнаю,но отец и сестра погибли из-за проблем со здоровьем,мама здесь осталась одна со мной,у меня давно был этот страх,но в последнее время это перерастает уже в дикую необоснованную панику-боязнь что со мной тоже что-то случится,и мама этого уже не переживет.да,дичайший страх за свое здоровье,страх перед смертью,знаю,это естественно бояться ее,но не до такой степени. большинство думаю даже не задумываются о ней в таком возрасте и тем более без явных поводов.да,здоровье у меня не ахти,и хронические болезни есть,хотя они есть у четверти страны думаю,но мало ли чего.

(спасибо вам огромное,если у вас хватило терпения дочитать до сюда биографию потенциального психа)

в итоге. такое чувство что сама себя загнала в угол,и не знаю выхода,просто плыву по течению и кажись к водопаду. еще год назад все было нормально,я верила в себя,верила что выкручусь,но потом. вроде бы ничего не происходило,но начался ад в моей голове. я хоть и умом то понимаю что все не так плохо,выходы есть,МНЕ ХОЧЕТСЯ быть в хорошем настроении,общаться с друзьями в интернете(коих по играм много),хоть как-то закончить учебу,может даже получится освоить информатику. но то несколько дней все нормально,обычно,то внезапная смена настроения по 20 раз на день,ощущение депрессии,отчаяния,непонятного страха чего-то,хоть волком вой. я даже не знаю отчего все это,я уже начинаю подозревать что крыша едет,только почему. проблем конечно полно,но они не так критичны,может дело в моей эмоциональности и просто слишком много навалилось,я уже просто не знаю. но я устала,хочу стать нормальным человеком. тревожить мать своей шизой я не хочу,скорее всего и нет ничего(по крайней мере серьезного),а я только заставлю ее переживать. сейчас я в полнейшей мере понимаю,что нет ничего страшнее ловушки собственного разума

Сообщение отредактировал Feliz: 01 January - 07:50

«Газпромнефть» провела конкурс операторов АЗСКомментарии: 1

За право называться мастером своего дела боролись 11 сотрудниц автозаправочных станций сети «Газпромнефть» из трех областей: Ярославской, Ивановской и Нижегородской.

Как стать лучшим в своем деле? Ответ прост: нужно, прежде всего, любить то, чем занимаешься, и всегда добросовестно выполнять свою работу. Так считают и участники конкурса профмастерства среди операторов АЗС, который прошел в Ярославле 20 июня.

За право называться мастером своего дела боролись 11 сотрудниц автозаправочных станций сети Газпромнефть из трех областей: Ярославской, Ивановской и Нижегородской. Конкурс для профессионалов состоял из двух этапов. В теоретической части участницам предстояло пройти несколько тестовых заданий и продемонстрировать знания правил пожарной безопасности и охраны труда, а также внутренних инструкций по эксплуатации АЗС. Практический этап предполагал проверку мастерства операторов в полевых условиях . В восьми смоделированных ситуациях девушкам нужно было принять бензовоз, взять пробы нефтепродуктов, разобраться, для тушения какого пожара предназначен каждый из трех огнетушителей, в соответствии с правилами мерчендайзинга разложить сопутствующие товары на полках магазина, а также избежать конфликтной ситуации при общении с недовольным покупателем. Самым сложным, по словам практически всех участниц, для них оказался новый этап реализация масел . Он предполагал подробную консультацию клиента по подбору автомобильного масла.

- Безусловно, основная наша задача - постоянное совершенствование системы обслуживания клиентов, - заявил директор отделения Газпромнефть-Северо-Запад в Ярославле Дмитрий Шиндяпин. - Подобные конкурсы являются своеобразной проверкой знаний для наших линейных сотрудников. Они стимулируют операторов заправочных станций работать качественнее, показывая пример своим коллегам. А образованные и хорошо подготовленные специалисты - залог устойчивого развития сети АЗС Газпромнефть .

Кстати, в ярославском отделении компании есть наглядный пример того, как обычный оператор АЗС буквально за пару лет дорос до руководителя учебного центра. В 2010 году Дарья Дубровина, к тому времени проработавшая на заправочной станции около года, сначала победила на местном этапе конкурса профмастерства, а затем стала бронзовым призером межрегиональных состязаний. Хорошая теоретическая и практическая подготовка Дарьи и ее стремление к победе не остались незамеченными: вскоре девушку назначили управляющей АЗС, а позже пригласили в отдел обучения и развития персонала.

- Мой пример вдохновляет многих, - рассказала Дарья Дубровина. - Добиться можно всего, главное - иметь желание. Я говорю об этом всем, кто приходит к нам на учебу: и вновь принятым на работу операторам, и уже опытным управляющим АЗС.

О том, что в Газпром нефти уделяют особое внимание обучению и повышению квалификации сотрудников, работающих в розничном бизнесе, говорят и сами участницы состязаний.

- Все конкурсные испытания нам знакомы, так как это часть нашей повседневной работы. К тому же, мы ежегодно проходим обучение и участвуем в специализированных тренингах, после которых сдаем экзамены, - поделилась Лидия Ефремова, участница из Нижегородской области.

Несмотря на то, что любой конкурс предполагает соперничество, на заправочной станции, где проводились состязания, царила очень доброжелательная и дружеская атмосфера. Все девушки искренне поддерживали друг друга. Подводя итоги конкурса, члены жюри, в которое вошли наиболее опытные сотрудники предприятия, отметили, что уровень подготовки операторов во всех трех регионах год от года только растет. В этот раз Лучшим оператором АЗС была признана Евгения Кузнецова из Иванова. Она набрала наибольшее количество баллов и с серьезным отрывом оставила позади всех своих соперниц.

- Для меня победа - полная неожиданность, - поделилась впечатлениями победительница. - Конечно, я готовилась, но, тем не менее, очень нервничала. Однако, судя по результату, мне удалось справиться с волнением.

Второе место разделили между собой земляки Евгении, операторы Наталья Смирнова и Надежда Юсова. Третье место заняла Яна Сахарова из Нижнего Новгорода. Ярославна Татьяна Дубинина удостоилась специального приза жюри в номинации Автомасла за лучшую консультацию и правильный подбор масла для автомобиля.

Все без исключения участницы получили массу положительных эмоций, новых впечатлений и приятные подарки от организаторов конкурса, а девушки, занявшие призовые места, - еще и денежные премии.

Источники: http://copo.ru/operator-azs, http://www.tv100.ru/news/kak-stat-operatorom-avtozapravochnoy-stancii-62029/, http://psycheforum.ru/topic87281.html, http://www.yar.kp.ru/online/news/1473201/